AIDE & FAQ

COVID-19

  • Nous tenons à vous assurer que Collar respecte les directives et les protocoles en matière d'hygiène et de nettoyage mis en place par toutes les autorités locales. Comme l'a indiqué l'OMS (Organisation mondiale de la santé), la réception de colis peut se faire en toute sécurité.

 

PRODUITS COLLAR

  • Veuillez noter que les dimensions de tous les produits Collar sont indiquées en pouces. Si vous avez des questions concernant les dimensions, notre service client sera ravi de vous aider.

  • Nous n'offrons pas toutes les références en ligne, cependant un large choix est disponible et de nouveaux articles sont ajoutés continuellement.

    Si vous désirez vous informer sur la disponibilité des oeuvres COLLAR, adressez-vous à notre équipe de service client via notre formulaire de contact.

  • Les prix des oeuvres peuvent varier. Le prix indiqué le jour de l'achat correspond à ce que vous pouvez escompter en termes de facturation.

 

PAIEMENT

  • La boutique en ligne Collar accepte les modes de paiement suivants:

    (i) Virement bancaire

    (ii) PayPal

    Certains modes de paiement ne sont pas disponibles pour toutes les commandes. Vous pouvez contacter l'un de nos conseillers personnels par e-mail pour obtenir plus d'informations.

 

SÉCURITÉ SUR L'ONLINE STORE

  • Pour vous assurer une expérience d'achat en toute sécurité, nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL). Elle permet de chiffrer et de protéger les données que vous nous envoyez par Internet. Lorsque SSL est activé, vous pouvez voir un cadenas en haut dans votre navigateur. Cliquez sur celui-ci pour obtenir plus d'informations sur l'enregistrement des certificats numériques SSL. Par ailleurs, vous voyez que l'URL dans votre navigateur débute par “https” au lieu de l'habituel “http”. Cela signifie que vous vous trouvez dans le mode sécurisé.

    Vous pouvez être sûr que vos données personnelles sont traitées confidentiellement et qu'à aucun moment elles ne sont louées ou vendues. Vos commandes et vos données de carte de crédit sont transmises chiffrées à l'aide de SSL (Secure Socket Layer) et 3-D Secure. Toutes les données personnelles sont traitées confidentiellement. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de protection des données.

    Veuillez cliquer ici pour lire la version complète de notre politique de protection des données.